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普汇云通账户遇到问题怎么解决?

  一、普汇云通实名认证可以用护照号、军官证号吗?

  暂时不支持,目前系统支持的证件类型只有身份证,所以能填写的证件号码只能是中国大陆居民身份证18位号码,不能是护照号码或其他证件号码。

  二、普汇云通账户名可以更改吗?

  不可以,注册的账户名是唯一的,一旦注册成功则不可更改账户名。

  三、普汇云通账户充值需手续费吗?

  普汇云通账户充值是不收取任何费用的。

  四、普汇云通认证成功后,身份证号码可以更换吗?

  不可以更换,为保障投资者账号安全,实名认证通过后不能修改。

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  五、普汇云通可以绑定多张银行卡吗?

  暂时不支持,目前仅支持修改银行账户。

  六、普汇云通银行卡认证失败该怎么办?

  1、请核对开户名是否与真实姓名一致;

  2、请核对开户名与银行卡号是否匹配

  3、请核对开户行、支行名称是否填写正确;

  4、请核对银行卡认证金额是否输入正确

  七、普汇云通充值是否有上限?

  普汇云通对充值金额无限制,可充值额度请参照您所在的银行标准,您可以拨打银行客服电话查询。

  八、普汇云通是否支持信用卡给账户充值?

  普汇云通原则上不支持信用卡充值。

  九、普汇云通提现多长时间可以到账?

  到账时间:1到3个工作日(不包括提现当天)。

  十、普汇云通账户提现需手续费吗?

  充值后未投资的资金将收取额外0.5%手续费。

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