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E都市钱包充值遇到问题怎么解决?

  一、E都市钱包怎么充值?

  普通账户和存管账户的资金是相互分离、互不影响的,若您两个账户均开通了,充值时需要选择具体要对哪个账户进行充值。点击进入充值页面后,输入充值金额按页面提示操作即可完成充值。

  普通账户充值成功后,可立即投资或提现。

  存管账户充值成功后,可立即投资,但需要等T+1天(T为工作日)银行清算完成后才能提现

  二、E都市钱包大额充值是什么?

  超过了银行卡单日或单笔的最大限额,则不能使用快捷支付。需登录电脑端使用网银进行支付。(各银行对银行卡的限额有差异,以具体的银行限额为准)

  三、E都市钱包普通账户大额充值怎么操作?

  在pc端进入普通账户充值页面,输入充值金额后跳转到新浪支付页面,点击网银支付后选择银行就可以跳转到对应银行页面进行充值了。

  四、E都市钱包存管账户大额充值怎么操作

  1.查看存管账号。

  pc端:我的账户->我的资产->存管账户,可查看您的浙商银行存管账号。

  App端:在“我的”中点击用户头像,进入“账户与安全”。查看您的浙商银行存管账号。

  2.登录个人网银。

  请在电脑端使用浏览器登录您银行卡所在银行的个人网上银行。

  3.网银转账。

  选择合适的转账方式转账给您的浙商银行存管账号,即可完成存管账户的充值。

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  五、E都市钱包银行卡扣款却显示充值失败怎么办?

  平台对账时,发现充值失败会将充值金额原路退回到银行卡。您也可以联系客服:400-135-3388寻求帮助。

  六、E都市钱包充值和提现支持哪些银行及银行限额?

  普通账户和存管账户支持的银行存在差异,具体银行及限额在具体充值和提现页面可查看。

  七、E都市钱包为什么会充值失败?

  充值失败情况以及对应的解决方法:

  1、您输入的验证码或交易密码错误:请输入正确的验证码或交易密码;

  2、银行卡余额不足:请您更换银行卡充值;

  3、充值超出限额:请联系银行查询及更改支付额度或使用大额充值;

  4、您的银行卡未开通网上银行:请前往银行柜台或通过银行官网进行开通;

  5、充值页面提示需要开通银联在线支付业务:请您开通银联在线支付业务后再尝试充值。

  6、页面提示超时或网络不稳定:请您切网络或者稍后再重试;

  7、验证码接收不到:请您检查手机短信屏蔽设置,或联系客服核实验证码发送情况;

  8、银行数据传输异常,导致订单超时等情况:需要刷新页面重新操作;

  9、银行卡已过期、作废、挂失:请更换银行卡或将绑定银行状态恢复正常;

  10、没有跳转到充值页面:请您检查是否浏览器拦截了弹出的页面,或者更换浏览器尝试。

  11、如您有遇到其他问题或以上方法未能解决问题,请联系客服:400-135-3388。

  八、E都市钱包怎么提现?

  普通账户和存管账户的资金是相互分离、互不影响的,若您两个账户均开通了,提现时需要选择具体要对哪个账户进行提现。进入提现页面,输入提现金额选择银行卡按页面提示操作即可完成提现。

  九、E都市钱包存管账户的资金提现不出来?

  若您今日往存管账户中进行了充值,则充值金额需T+1天(T为工作日)浙商银行清算完成后,才能提现。

  若您因为其他原因出现了无法提现的问题,请联系客服400-135-3388为您服务。

  十、E都市钱包提现手续费如何收取?

  普通账户提现:新浪收取手续费:1.5元/笔

  存管账户提现:不收取任何费用

  十一、E都市钱包提现到账时间?

  新浪账户提现:

  存管账户提现:

  浙商银行卡:不限

  其他银行卡:5万及以下(含5万):提现当天到账;

  5万以上:非工作日不受理,工作日提现当天到账。

  (具体时间以银行实际到账时间为准)

  十二、E都市钱包提现金额有限制吗?

  5元起提;提现上限,以各家银行的限制为准。

  十三、E都市钱包提现还未处理能否撤销?

  提前请求一旦提交无法撤销

  十四、E都市钱包为什么会提现失败?

  1、银行卡出现挂失、注销或信息变更等状况。

  2、银行卡信息有误;

  若出现提现失败的情况,请联系在线客服,或拨打400-135-3388人工客服电话咨询

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