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E都市钱包遇到注册问题怎么解决?

  一、E都市钱包如何注册?

  PC端:进入官网,点击网站首页右上角“注册”进入注册页面,按照提示输入手机号码、验证码、密码即可完成注册。

  APP端:下载E都市钱包APP最新版,点击首页右下角“我的”进入新页面,点击“注册/登录“,按照提示输入手机号码与验证码等信息,即可完成注册。

  二、E都市钱包注册后不到短信怎么办?

  1、请确认手机是否安装短信拦截或者过滤软件

  2、请确认手机是否能否正常接收短信(停机、欠费、信号弱)

  3、手机接收短信出现延迟,请稍作等待

  4、请联系在线客服,或拨打400-135-3388电话咨询

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  三、E都市钱包实名认证不了怎么办?

  1、请确认用户信息是否输入正确

  2、身份证是否已被别的账号认证。

  3、请联系在线客服,或拨打400-135-3388电话咨询

  四、E都市钱包一个手机号或者一个身份证能够认证几个账号?

  手机号、身份证号只能认证一个账号,不能重复认证

  五、E都市钱包可以绑定多张银行卡吗?

  普通账户支持绑定多张银行卡,存管账户只支持绑定一张银行卡

  六、E都市钱包怎么解绑银行卡?

  普通账户:登陆官网/APP->银行卡进行解绑即可。若您的银行卡已经充值过将被记为安全卡,需要账户余额为0时才能解绑该卡。

  存管账户:暂不能修改和解绑银行卡,若有特殊需求请联系客服:400-135-3388

  七、E都市钱包银行卡丢失或者银行卡信息填写错误怎么办?

  普通账户:解绑银行卡后,重新绑定新卡

  存管账户:暂不能修改和解绑银行卡,若有特殊需求请联系客服:400-135-3388

  八、E都市钱包如何修改登录密码?

  PC端:在“我的账户”点击“账户设置”点击忘记密码,根据提示输入信息,重新找回。

  APP端:在“我的”点击用户头像进入“账户与安全”,在“密码管理”中可修改登录密码。

  九、E都市钱包忘记登录密码怎么办?

  在需要输入登录密码的页面,点击“忘记密码”按钮,根据页面提示即可找回登录密码。

  十、E都市钱包如何设置交易密码?

  开通普通账户时新浪要求设置交易密码,根据提示操作即可;浙商银行存管账户暂时不需要设置交易密码,在开通界面按页面提示操作即可。

  十一、E都市钱包账户被锁了怎么办?

  登录时密码错误多次会导致账户被自动锁定,账户被锁定后不会自动解锁。您需要联系客服;400-135-3388,客服核实后可解锁账户。

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