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E都市钱包遇到账户问题怎么解决?

  一、E都市钱包普通账户是什么?

  普通账户即新浪托管账户,资金由新浪支付全程托管。

  二、E都市钱包存管账户是什么?

  存管账户是由浙商银行为平台用户单独设立的电子账户,所有资金往来均由浙商银行存管,平台本身不触碰资金。

  三、E都市钱包为什么会有两个账户?

  在浙商银行存管上线前,平台用户的资金由新浪支付全程托管。浙商银行存管上线之后,为了区分新浪支付托管账户与浙商银行存管账户,新浪托管账户更名为普通账户,新接入的浙商银行存管账户则命名为存管账户,两个账户的资金互不相通互不影响,均可以正常使用。

  四、E都市钱包存管账户和普通账户信息需要一致吗

  浙商银行存管账户和新浪支付托管账户绑定的手机和银行卡可以不同,但实名信息必须一致,同属于一个人。

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