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金投行账号遇到问题怎么解决?

  一、【账号】金投行如何更换银行卡?

  用户因银行卡挂失、注销、银行充值限额调整,可对账户关联银行卡进行更换:

  解绑原银行卡:电脑端通过“我的账户-我的银行卡”删除原银行卡,移动端通过“账户-银行卡”解绑原银行卡;

  解绑申请审核:1-3个工作日内完成审核,审核结果有短信通知;

  绑定新银行卡:电脑端通过“我的账户-我的银行卡”绑定新银行卡,移动端通过“账户-银行卡”绑定新银行卡。

  二、【账号】金投行如何修改手机号?

  在官网(www.jintouxing.com)“我的账户-账户设置”修改绑定的手机号;

  建议用户对绑定银行卡的预留手机号,向银行申请修改。

  三、【账户】金投行如何进行身份验证与信息绑定?

  1、什么是身份绑定?

  为了用户的账户及资金安全,方便用户在平台进行交易,需要用户在注册后绑定身份证、手机和银行卡(相同手机、银行卡只能绑定一个用户)。

  四、【账户】金投行无法登录网站怎么办?

  1、登录时忘记密码怎么办?

  您可以直接在登录界面,点击“忘记密码”,根据提示通过绑定的手机或者邮箱直接找回您的密码(手机号可作为用户名登录)。如果手机或邮箱均未绑定或遗忘,请您致电客服400-846-0571。

  2、登录时无法输入用户名?

  请您核实使用的是否是低于IE浏览器8版本的浏览器,建议您更换浏览器重新尝试。

  3、登录时验证码无法显示或显示不全?

  请您核实使用的是否是低于IE浏览器8版本的浏览器,建议您更换浏览器重新尝试。

  4、金投行平台对浏览器有什么要求?

  建议使用IE8以上浏览器。

  五、【账户】金投行平台支持哪些银行卡交易?

  目前金投行支持以下银行:

  金投行平台支持的所有银行(详见下表),需为借记卡,绑定后完成认证操作即可。

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