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首E家充值与提现需要注意哪些问题?

  一、首E家充值要注意什么问题?

  充值前,需确保银行卡账户内有足够的资金。目前支持快捷充值和转账充值(手机银行、网上银行转账,暂不支持银行柜台转账)方式对账户进行充值。快捷充值时只能使用绑定的银行卡进行充值;使用转账充值,可通过手机银行、网上银行等方式进行转账充值。转账充值的收款行为杭州银行,收款账号为用户在平台开立的杭州银行存管账户,可进入“我的账户”-“账户安全”查看(APP端登录后,点击左上角图标进入“个人信息”)。

  二、首E家什么是快捷充值?金额有限制吗?

  用户登录后,在“我的账户”中选择“充值”,快捷充值不需开通网上银行(部分银行卡需开通网上支付功能),由第三方支付通道(联动优势)发送短信验证码到用户绑定银行卡的银行预留手机号上,并输入正确的短信验证码完成充值。

  快捷充值只能使用绑定的银行卡,支持银行及各银行限额详见下表(限额可能调整,官网将随时更新),快捷充值最低金额为100元,可精确到分(如100.05元)。

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  以上限额表仅做参考

  三、首E家什么是转账充值?金额有限制吗?

  客户可通过持有银行卡的网上银行转账或手机银行转账,暂不支持银行柜台转账。转账充值的收款行为杭州银行,收款账号为用户在平台开立的杭州银行存管账户,可进入“我的账户”-“账户安全”查看(APP端登录后,点击左上角图标进入“个人信息”)。转账成功后,请刷新账户查看资金变动信息。

  个别银行的网上银行在选择收款方开户行时,需先点选“城市商业银行”,下一步选择“浙江—杭州—杭州银行股份有限公司”。

  转账限额请咨询资金转出卡的发卡行。

  四、首E家什么是转账充值?金额有限制吗?

  客户可通过持有银行卡的网上银行转账或手机银行转账,暂不支持银行柜台转账。转账充值的收款行为杭州银行,收款账号为用户在平台开立的杭州银行存管账户,可进入“我的账户”-“账户安全”查看(APP端登录后,点击左上角图标进入“个人信息”)。转账成功后,请刷新账户查看资金变动信息。

  个别银行的网上银行在选择收款方开户行时,需先点选“城市商业银行”,下一步选择“浙江—杭州—杭州银行股份有限公司”。

  转账限额请咨询资金转出卡的发卡行。

  五、首E家什么是提现?提现手续费如何收取?

  提现指将账户中“可用余额”提取到绑定的银行卡内,无提现金额及次数限制。

  提现暂不收取手续费。

  六、提现后资金多久回到银行卡?

  提现申请提交后,资金即时到账(含节假日)。如有延迟,请耐心等待,到账时间以实际为准。

  七、首E家提现是否有金额限制?

  无提现金额及次数限制。

  八、首E家当日充值,当日是否可以提现?

  当日充值的金额,当日不能申请提现。

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