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首E家注册与开户需要注意哪些问题?

  一、如何在首E家进行出借?

  1.注册:

  电脑端:点击首E家首页右上角“注册”,进入注册页面;

  APP端:点击APP首页下方“账户”,然后点击右上角“注册”,进入注册页面;

  微信端:点击页面左上角图标,然后点击左上角“注册”,进入注册页面;

  进入注册页面后,按要求输入您的相关信息(手机号、登录密码等)进行注册。

  2.开户:

  根据提示输入您的真实姓名、身份证号、银行卡号、银行预留手机号等信息,目前仅支持使用银行一类借记卡账户开户,建议银行预留手机号与注册手机号保持一致。暂不支持无身份证号用户在平台开户。

  3.充值:

  通过快捷充值或转账充值(手机银行、网上银行转账,暂不支持银行柜台转账)进行账户充值。

  4.出借:

  选择拟出借项目,点击“立即出借”,根据页面引导完成出借。

  5.提现:

  将账户中“可用余额”提取到开户时绑定的银行卡内。登录后,在“我的账户”点击“提现”,根据页面引导完成操作(提现资金当日到账)。

  二、首E家什么是注册手机号?什么是银行预留手机号?

  注册手机号为用户注册时填写,一个手机号只能注册一个账户。平台通知类信息(如注册成功、出借成功、产品到期和还款、产品信息等)将会发送至注册手机号。如需更换注册手机号,用户可以进入“我的账户”-“账户安全”(APP端登录后,点击左上角图标进入“个人信息”)自行更换。

  银行预留手机号是用户在银行柜台办理借记卡时填写的,不同于短信通知手机号。在平台进行快捷充值、出借或提现时,短信验证码将发送至银行预留手机号。平台开户时,如银行卡未预留手机号或预留手机号与所填写的号码不一致,将导致开户失败。

  如需变更银行预留手机号,需用户本人携带身份证、银行卡等材料至银行柜台操作。平台开户后如银行预留手机号发生变更,请联系客服协助处理。

  为便于用户操作,建议注册手机号与银行预留手机号保持一致。

  三、首E家短信验证码一直收不到怎么办?

  1、请查看手机号码填写是否正确;

  2、请查看短信验证码是否被手机软件拦截;

  3、请确认手机是否能正常接收到短信(是否存在信号不佳、停机、欠费等情况)。

  如仍未解决,请联系工作人员。

  四、首E家开户要注意哪些问题?

  1、必须使用本人的银行借记卡(不支持银行存折及信用卡),且须为银行一类账户;

  2、建议银行卡预留手机号与注册手机号保持一致;

  3、目前支持银行:杭州银行、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、光大银行、民生银行、平安银行、广发银行、华夏银行、中信银行、兴业银行、邮政储蓄、浦发银行、招商银行;

  4、一个账户只能绑定一张银行卡,绑定银行卡可用于快捷充值并作为资金出账的唯一路径。

  五、首E家开户失败怎么办?

  1、请首先校对填写的信息(姓名、身份证号、银行卡号、银行预留手机号),确保正确无误。

  2、暂不支持无身份证号用户在平台开户,近期办理过户口迁移的用户可能暂时无法开户。

  3、确认平台是否支持绑定的银行卡,目前支持银行:杭州银行、工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、光大银行、民生银行、平安银行、广发银行、华夏银行、中信银行、兴业银行、邮政储蓄、浦发银行、招商银行。

  4、如仍未解决,请致电客服热线400-010-8801。

  六、首E家电脑端访问,对浏览器有什么要求?

  由于平台信息加密传输,对浏览器版本要求较高,建议使用IE9以上浏览器或谷歌浏览器。

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