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分利宝账户安全问题?

  一、分利宝为什么要进行安全认证?

  为了保障用户资金的安全性和合同的有效性,分利宝要求所有理财人及借款人必须通过身份证绑定、手机号绑定以及交易密码设置。安全认证的过程简单便捷,分利宝对于所有个人资料均作严格保密。

  二、分利宝为什么要进行实名认证?

  实名认证是和公安系统对接的,让投资人的身份信息和账户绑定,目的是为了:

  第一、保证投资人的有效性与合法性,也确保投资人的资金安全;

  第二、确认您设置的提现银行账户是否属于您本人。为了确保您的资金安全,您需要在首次充值前完成实名认证。分利宝对所有投资人资料将严格保密。

  三、分利宝如何进行实名认证?

  为确保投资人的资金安全,只有在完成实名认证后才能进行充值。

  移动端:

  方法1:登录后进入“首页”,选择需要购买的产品,进入“投资详情”页面,点击“抢购”,未实名认证时将跳转到账户安全认证页面。

  方法2:登录后进入“我的财富”,点击页面顶部的用户头像/页面底部的“账户设置”,进入“账户设置”页面后,点击实名认证即可进行实名认证。

  电脑端:

  方法1:登录后进入“首页”,选择需要购买的产品,进入“详情”页面,点击“抢购”,跳转到充值页面后提示用户未实名认证,点击“去认证”即进入实名认证页面。

  方法2:登录后进入“我的账户”,点击用户头像/“账户设置-安全信息“,点击实名认证即可进行实名认证。

  四、分利宝实名认证未通过怎么办?

  如果用户的实名信息与第三方认证系统不一致,将会导致实名认证无法通过。原因如下:

  1.相关单位没有实时更新;

  2.做过户籍变动,从一地迁出确没有及时在另一地落户,或从普通居民户迁出落到集体户都可能会影响核查的正确性;

  3.即便没有做过户籍变动,也存在采集、录入、造册、汇集上报、更新范围等过程纰漏的可能性。

  您也可以联系客服寻求帮助(400-930-5559)。

  五、分利宝实名认证成功后能修改吗?

  实名认证成功后不能修改。每个用户仅可以实名认证一个账号。为确保用户更好的管理自己的账户资产,建议您谨慎填写您的认证信息。

  六、分利宝如何更换手机号码?

  更换平台手机号码需要提供本人手持身份证相片与身份证正、反面的照片共3张,手持身份证照片务必清晰,需清晰看清身份证资料、身份证头像及个人完整头部样貌。目前有两种方法可以让用户更换手机号码。

  方法一:请点击PC官网或移动端-更多的“在线客服“寻求帮助。

  方法二:将本人手持身份证相片与身份证正、反面的照片发至企业邮箱:kf fenlibao.com。邮件请备注清楚:更换手机号码的原因,并提供分利宝账号与真实名字。

  (温馨提醒:资料提交后,两个工作日内完成,节假日顺延)

  七、分利宝手机收不到验证码怎么办?

  1、请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件;

  2、请确认手机是否能够正常接收短信(信号问题、欠费、停机等);

  3、短信收发过程中可能会存在延迟,请耐心等待,短信在30分钟内均有效;

  4、您还可以联系客服,寻求帮助(400-930-5559)。

  八、分利宝可以绑定多张银行卡吗?

  为了保障用户的资金安全,目前分利宝仅提供资金同一张银行卡进出。

  九、分利宝如何更换银行卡?

  更换平台银行卡需要提供本人手持身份证相片与身份证正、反面的照片共3张,手持身份证照片务必清晰,需清晰看清身份证资料、身份证头像及个人完整头部样貌。目前有两种方法可以让用户解绑银行卡,解绑完成之后可绑定新银行卡。

  方法一:请点击PC官网或移动端-更多的“在线客服“寻求帮助。

  方法二:将本人手持身份证相片与身份证正、反面的照片发至企业邮箱:kf fenlibao.com。邮件请备注清楚:更换银行卡的原因,并提供分利宝账号与真实名字。

  (温馨提醒:资料提交后,两个工作日内完成,节假日顺延)

  十、分利宝为什么银行卡绑定失败?

  1、请确认本人的姓名、身份证号、手机号码和平台实名信息是否完全一致;

  2、请确认输入的银行卡是否开通网上银行业务;

  3、平台不支持您使用的银行卡,建议绑定其他行的银行卡。

  您也可以联系客服寻求帮助(400-930-5559)。

  十一、分利宝忘记登录密码怎么办?

  在登录页面可点击“忘记密码”进行重置,按提示进行操作即可。

  十二、分利宝忘记交易密码怎么办?

  移动端:登录后进入“账户设置-安全管理”,点击“重置交易密码”,按提示进行操作即可。

  电脑端:登录后进入“账户管理-安全信息”,在交易密码处点击“重置”,按提示进行操作即可。

  十三、分利宝消息有什么作用?

  如果您的账户信息发生变动,我们就会发送消息给您,这些消息与您的账户息息相关,包括账户安全、交易变化、金额变化等等,使您及时收到您分利宝账户有关信息的变动情况。

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