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中再融充值与提现问题?

  一、中再融为什么充值时开户不成功?应该如何解决?

  根据汇付天下的反馈,验证不成功,通常有三种情况:

  1、更改过姓名;

  2、更改过户籍所在地;

  3、现役军人。

  解决办法:

  1、如果是前两种情况,建议您可以到派出所进行“网络身份信息”查询、更改;或者使用亲友身份证及银行卡进行注册、开户;

  2、如果您是现役军人、或者仅有护照号,则无法完成开户,建议您使用亲友身份证及银行卡进行注册、开户。

  二、中再融为什么网上银行充值成功,但是中再融帐号里面的余额却没有增加?

  由于在同一时间使用同一个第三方充值账户端口充值的人可能非常多,在某些时候会造成网银显示与中再融账号金额不同步的情况。如果遇到这种情况请您将网银付款成功的页面截图,然后刷新中再融账户页面。如果刷新未能解决问题,请您致电客服4001-156-157,客服专员会指导发送截图并马上处理您的问题。

  三、中再融可以用信用卡进行充值吗?

  中再融严禁信用卡充值、套现等行为,一经发现将予以处罚,包括但不限于:限制收款、冻结账户、永久停止服务,并会影响银行征信记录。

  四、中再融为什么无法使用网上银行充值?

  因为受银行系统兼容性的限制,某些银行的充值只能在Windows操作系统上进行,建议使用特定版本的IE浏览器(一般是IE6以上、IE10以下)尝试一下。同时,请留意银行网上银行页面的提示,如确定充值数额是否超过银行卡的转账额度限制等。

  五、中再融我如何提现?

  您可以通过“我的账户“页面上的“提现”按钮进行提现。首次提现时,网站会提示您绑定银行卡(详见下一个问题)。如果您已经绑定了银行卡,则只需输入要提现的金额即可完成提现请求。由系统即时审核,一般第二个工作日到账。

  六、中再融什么是绑定银行卡?我什么时候需要绑定银行卡?

  绑定银行卡是指在“中再融”上保存您的银行卡信息,方便您之后提现操作。在第一次提现之前需要绑定一张银行卡,绑定银行卡的操作非常简单,您只需提供您的银行卡号、开户银行及开户支行(可根据支行地址的关键字模糊查询)。请注意,您绑定的银行卡的持卡人需与您之前认证的姓名、身份证信息相符,否则将不能进行银行卡绑定。

  七、中再融为什么在汇付绑定银行卡时长时间显示验证中或绑定失败?

  出现此现象的原因可能有以下几种:

  1、中再融账号未通过实名认证;

  2、银行开户行信息错误;

  3、银行账号/户名错误,或是账号和户名不符;

  4、银行卡账户冻结或正在办理挂失;

  5、您的姓名中有生僻字,需要联系中再融客服,提供相关信息后交给汇付天下手动绑定银行卡。

  八、中再融充值和提现需要费用吗?提现需要多久到账?

  对于中再融的理财投资人,充值(将理财本金汇入中再融账户)手续费由中再融垫付,因此充值免费;提现(将理财本金和收益汇出到银行卡)手续费同样由中再融垫付,投资人提现是免费的,但是每日仅可提现1次。用户发起、并在平台审核之后,可在T+1即第二个工作日(节假日顺延)到达用户指定银行卡账户。

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