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与银行打交道遇到问题 如何投诉银行?

  银行作为老百姓打交道最多的国有单位,如果遇到不满的地方,需要投诉,该怎么进行?如何投诉银行呢?

如何投诉银行

  如何投诉银行?——首先还是找银行投诉

  银监局称,正常情况下,消费者若要投诉银行的业务或服务,应先与该银行联络,这样做可使银行有机会及早解决投诉事项。

  据悉,市内各家商业银行都有接受消费者投诉的渠道和处理流程,以便对消费者投诉展开全面及时调查,并使投诉获得完满解决。

  如何投诉银行?——银行业也有消费者投诉热线

  银监局称,消费者如不想直接找银行,也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)投诉,由其协调处理其与银行的纠纷。

  消费者还可以写信给调解中心或到调解中心现场反映问题。

  银监局表示,如消费者对银行处理纠纷的结果不满意,可向司法机关提起诉讼,也可向银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)申请调解。调解中心设置“接诉”窗口,由专职人员负责对纠纷事项分类处理,适合调解的启动人民调解程序进行调解。

  如何投诉银行?——遇银行违法可向银监局举报

  银监局表示,消费者若要举报银行业金融机构在业务和服务中的违法违规行为,请以书面形式向银监局信访。一般来说,银监局对口述形式或匿名举报不便受理。

  银监局指出,对举报银行业金融机构违法违规的信访事项,银监局将开展针对性调查,如举报事项属实,将对银行业金融机构采取相应的监管措施。

  如何投诉银行?——一正确的处理流程如下:

  1、首先与银行协商,比如在当地分行发生纠纷,可以向行长或者上一级银行投诉,会有专门的人员来处理;

  2、如果银行无法解决纠纷,可以向当地的银行业金融机构消费者投诉热线(调解中心)投诉;

  3、对处理结果不满意,可以向司法机关提起诉讼;

  当然,大家还可以采取网上留言的方式,书面描述举报对象、举报事件经过及性质、相关证据、举报人姓名及联络方法等,并附上举报人身份证复印件。

  注意了!银保监局对口述形式或匿名举报都不便受理。必须书面提供证据还有实名举报!

  如何投诉银行?以上资料就是小编为大家整理的的方法了,希望能够帮到你。

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